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COMMANDES
Les commandes sont acceptées uniquement par écrit et via notre site www.keygadgets.it (en ligne).
Le client qui envoie la commande via Internet recevra, à la fin de la procédure, une confirmation de la commande, par courrier électronique (E-mail), contenant le numéro de commande; en supposant que, après l'envoi de la commande, (quelques minutes) le numéro de commande n’apparaisse pas, la proposition ne sera pas acceptée, à toutes fins juridiques, mêmes pour des raisons de comptabilité, l'administration ou le manque de produit.
PRIX
Tous les prix indiqués sur le site comprennent la TVA. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.
Disponibilité des produits
Dans le catalogue publié sur le site depuis KEYGADGETS puisque l’accès et la possibilité d’effectuer des commandes en ligne, modifient en temps réel la disponibilité du produit, nous ne garantissons pas la certitude de la disponibilité immédiate de la marchandise commandée. Si ce fait devait se produire, vous serez contacté et nous vous communiqueront le temps d'attente. Dans ce cas, vous pouvez décider de réaliser la commande, même partiellement, si vous décidez d’attendre l'arrivée de l'article non disponible ou si annuler la commande et recevoir immédiatement un remboursement.
Pour objets en vente sur commande, et donc pas disponibles pour livraison immédiate, ils les délais de livraison doivent être organisés.
INFORMATIONS TECHNIQUES
Les informations techniques figurant sur le site KEYGADGETS, dérivent de l'information publiée par les fabricants de produits figurant dans notre catalogue. Par conséquent, nous nous réservons le droit de changer les informations techniques et dimensionnelles et les produits du catalogue, vu que cela sera annoncé par les producteurs, sans préavis.
CONTACTS
Pour toute demande, à la fois concernant votre commande et à la fois des informations et/ou explications, s'il vous plaît contactez-nous via l’adresse suivante :
E-mail: key_srl_pescara@yahoo.it
Téléphone: +39 338 874 35 41
Paiements
Nos méthodes de paiement sont les suivantes:
1) Chèques: nous acceptons les paiements par chèque à l'attention de KEY par Ennio Baglioni, à envoyer au 65123 Pescara (PE) Via Giuseppe di Vittorio, sn
2) Virement bancaire: TITULAIRE DU COMPTE: KEY par Ennio Baglioni
IBAN: IT 50 J 02008 15413 000401328413
A UNICREDIT BANCA DI ROMA
IL EST IMPORTANT DE SPECIFIER L’HEURE, LA DATE ET LE LIEU APRES LE PAIEMENT, SI POSSIBLE ATTACHER VIA EMAIL/FAX LE RECU DU PAIEMENT POUR EXPEDIER LA TRANSACTION.
4) Paypal.
Livraisons
En général, le temps de nos livraisons vont de 2 jours à 40 jours au maximum, en fonction de l'article.
Les articles comme par exemple des accessoires et des petites machines sont expédiées dans les 2-4 jours après la réception du paiement, d'autres éléments ont besoin par contre de plusieurs jours comme par exemple de grosses machines.
Les expéditions peuvent être choisies lors de l'achat par courrier express, toujours à la discrétion de l'acheteur, alors que pour l'achat de machineries lourdes, nous utilisons exclusivement le courrier express, avec le coût estimé consultable lors de la commande.
Droit de rétractation
Informations sur le retour en vertu de l'article. 5 DL 185/1999, si le client est un consommateur (à savoir une personne qui achète des biens à des fins non liées à son activité professionnelle, c’est à dire qu’il n’effectue pas l'achat en indiquant dans le formulaire de commande à KEY une référence à la TVA) , il est en droit de résilier le contrat d'achat pour une raison quelconque, sans explication et sans pénalité, sauf tel que décrit au paragraphe 1.
1. Pour exercer ce droit, le client devra envoyer à KEY une communication, dans les 10 jours ouvrables suivant la réception des marchandises. Cette notification doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à:
KEY par Ennio Baglioni
Via Giuseppe Di Vittorio, snc
65123 Pescara
Tél. 338.8743541
Ou bien par télégramme ou fax envoyé dans ledit délai de 10 jours et suivi par une lettre de confirmation avec accusé de réception qui devra être envoyé STRICTEMENT dans les 48 heures.
Une fois un tel avis de retrait, le service à la clientèle de KEY se chargera rapidement de communiquer les instructions au client expliquant la façon de retourner les marchandises qu’il devra faire parvenir à KEY dans les 10 jours suivants l’autorisation.
* La loi s’applique au produit acheté dans son intégralité; ce n’est pas possible d’exercer un retrait uniquement sur une partie du produit: (ex accessoires, logiciels, pièces jointes, etc.).
* La loi ne s’applique pas aux produits audiovisuels ou aux logiciels scellés (y compris ceux qui sont attachés au matériel), une fois ouverts;
* Le bien acheté doit être renvoyer intact et dans son emballage d'origine, comprenant toutes ses parties (y compris l'emballage et toute la documentation et les accessoires: manuels, câbles, etc.); Pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous vous recommandons, si possible, de le mettre dans une autre boîte sur laquelle vous collerez l'étiquette, en évitant dans tous les cas le collage d'étiquettes ou de rubans adhésifs directement sur l'emballage du produit;
* Selon la loi, les frais de port pour le retour de l'article sont facturés au client;
* L'expédition jusqu'à ce que le certificat de réception dans notre entrepôt est sous la responsabilité du client;
* Si les produits sont endommagés pendant le transport, KEY informera le client (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des marchandises dans ses magasins), pour lui permettre de déposer une plainte en temps opportun contre le transporteur de son choix et obtenir le remboursement la valeur de l'article (si l'assuré); dans ce cas, le produit sera mis à la disposition du client.
