Si vous rencontrez un problème non résolu par notre support technique, vous pouvez nous retourner le produit. La première étape consiste à remplir le formulaire de retour.
Ce formulaire doit être rempli dans son intégralité. Vous recevrez une réponse par e-mail dans un délai de 3 jours ouvrables avec les instructions pour procéder au retour.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine. Nous ne remboursons pas les articles endommagés en raison d’un emballage inadéquat. Veuillez utiliser une boîte extérieure de protection pour éviter tout dommage pendant le transport.
Important : le retour doit être approuvé avant l’envoi.
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