Délais de livraison

Quand nous expédions votre commandeDélais d'expédition

Nous expédions chaque commande dans les délais indiqués sur la page du produit. Le colis quitte en général notre entrepôt sous 24/48 heures pour les commandes passées du lundi au vendredi avant 9 h 30.

Qui livre votre colisTransporteurs et suivi

Selon l'adresse de livraison, votre commande voyage avec l'un de ces transporteurs : DHL, UPS, FedEx, BRT ou DPD.

Après le départ, le transporteur livre en général en 2 à 4 jours ouvrés.

Quand le colis part, nous vous envoyons le numéro de suivi pour suivre l'envoi jusqu'à chez vous. Les délais du transporteur sont des estimations et peuvent varier selon la destination, les jours fériés ou, hors Union européenne, les formalités de douane.

Jours fériés en ItalieLes jours où nous n'expédions pas

Nous expédions depuis notre entrepôt en Italie. Les jours fériés italiens, les transporteurs n'enlèvent pas les colis : votre commande part le jour ouvré suivant :

• 1er janvier, Jour de l'an
• 6 janvier, Épiphanie
• Pâques et lundi de Pâques
• 25 avril, fête de la Libération
• 1er mai, fête du Travail
• 2 juin, fête de la République
• 15 août, Assomption
• 1er novembre, Toussaint
• 8 décembre, Immaculée Conception
• 25 décembre, Noël
• 26 décembre, Saint-Étienne

Machines grandes ou lourdesLivraison sur palette

Les machines volumineuses ou lourdes peuvent voyager sur palette avec un transporteur spécialisé. Dans ce cas, la livraison se fait en bordure de route, c'est-à-dire au point le plus proche de votre adresse accessible au véhicule, sauf indication contraire sur la page du produit.

Une personne doit être présente pour le déchargement. Le transport à l'intérieur des locaux ou dans les étages n'est pas compris, sauf accord.

À l'arrivée du colisUn contrôle rapide qui vous protège

À la livraison, vérifiez le nombre de colis et l'état de l'emballage. Si vous voyez des dommages, signez le document du transporteur « sous réserve » en décrivant ce que vous avez constaté.