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Nuestra empresa ofrece a todos sus clientes el apoyo técnico en relación con las reparaciones, piezas de repuesto, mantenimiento y consumibles.
Condiciones de garantía y devolución mercancías
Todas las herramientas están cubiertas por una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra, KEY, es responsable de los defectos de construcción, excepto las partes sujetas a desgaste.
Los daños causados por un uso inadecuado de los equipos y por negligencia serán considerados fuera de garantía.
Herramientas: 12 meses de garantía desde la fecha de compra, las piezas de repuesto están disponibles en nuestros almacenes, el servicio de garantía se llevará a cabo en nuestro centro.
Los gastos de devolución de las herramientas por mensajería serán sufragados por el cliente.
Sustitución de mercancías: las quejas de los productos defectuosos deberán ser hechos por escrito (por carta, fax o correo electrónico) en los 8 días siguientes a la recepción. La posible sustitución de los productos debe ser autorizada previamente por nosotros por escrito (por carta, fax o e-mail) y con entrega en puerto franco en nuestro almacén.
