Condiții generale de vânzare

1. Identificarea Vânzătorului

1.1. Vânzător:: Mărfurile supuse acestor condiții / contract de vânzare online sunt vândute de **KEY di Ennio Baglioni** cu sediul în Via Giuseppe di Vittorio, snc, Cod Fiscal: BGLNNE71E18G482S și CUI/TVA: 01932120684 Adresă de e-mail info@keygadgets.it tel +39 338 87 43 541

2. Definiții

2.1. „Contract” și „Contract de vânzare online”:: Indică contractul de vânzare a Bunurilor Mobile ale Vânzătorului prezentat pe www.keygadgets.it, încheiat între acesta și Client în cadrul unui sistem de vânzare la distanță prin instrumente telematice, organizat de Vânzător.
2.2. „Client”:: Indică consumatorul sau utilizatorul așa cum este definit în art. 3, alin. 1, lit. A) din Decretul Legislativ din 6 septembrie 2005, nr. 206 (Codul Consumului): „Consumator sau Utilizator: orice persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale”.
2.3. „Vânzător”:: Indică persoana descrisă la punctul 1, respectiv profesionistul care vinde mărfurile acoperite de contractul de vânzare online, așa cum este definit în art. 3, alin. 1, lit. C) din Decretul Legislativ din 6 septembrie 2005, nr. 206 (Codul Consumului): „Profesionist: persoana fizică sau juridică ce acționează în cadrul activității sale comerciale, artizanale sau profesionale, ori intermediarul acesteia”.
2.4. „Site”:: Indică site-ul de vânzare online administrat de Vânzător www.keygadgets.it.
2.5. Codul Consumului:: D.Lgs. 6 septembrie 2005, nr. 206 și modificările și completările ulterioare.

3. Obiectul contractului de vânzare online

3.1.: Prin acest contract de vânzare online, Vânzătorul vinde și Clientul achiziționează la distanță prin mijloace telematice (prin intermediul site-ului web al Vânzătorului) bunuri mobile și mărfuri indicate și oferite spre vânzare pe www.keygadgets.it.
3.2.: Acest contract de vânzare online reglementează termenii și condițiile de achiziție între Vânzător și Clientul care are sediul/reședința în Italia și solicită livrarea mărfii pe teritoriul italian.
3.3.: Mărfurile care pot fi achiziționate sunt cele care pot fi vizualizate pe paginile site-ului Vânzătorului www.keygadgets.it.
3.4.: În ceea ce privește caracteristicile prețurilor produselor, taxele, modalitățile și costurile de livrare și orice alte informații privind achiziționarea mărfii, consultați fișa produsului și formularul de comandă de pe www.keygadgets.it, acestea putând fi vizualizate înainte de a efectua orice achiziție sau comandă.
3.5.: Vânzătorul nu vinde produse uzate, neconforme sau de o calitate inferioară standardelor corespunzătoare oferite pe piață.
3.6.: Anumite imagini sau culori ale produselor oferite spre vânzare pot avea efecte diferite în vizualizarea reală a mărfii. Această disonanță ar putea fi legată de efectele browserului de internet, de monitorul utilizat sau de setările monitorului în sine (luminozitate, contrast, calitatea și tipul de imprimantă utilizat etc.).

4. Cum se încheie un contract de vânzare online

4.1.: Contractul de vânzare online dintre Vânzător și Client se încheie exclusiv prin Internet, prin înregistrarea și accesarea de către Client a adresei www.keygadgets.it unde, urmând procedurile descrise, Clientul va formaliza propunerea pentru achiziționarea mărfii de interes și va primi confirmarea comenzii pe adresa de e-mail utilizată pentru înregistrarea pe site-ul Vânzătorului.
4.2.: Consultați secțiunea „Drepturi, Informații și Ghid de utilizare a site-ului pentru Consumatori” pentru procedurile de utilizare a portalului. Cu toate acestea, aceste proceduri și informații sunt transmise pe adresa de e-mail a consumatorului în momentul înregistrării pe site printr-un link dedicat.
4.3.: În e-mailul de confirmare a comenzii, Clientul va primi și linkul pentru a descărca și arhiva o copie a documentației.

5. Obligații și informații precontractuale

5.1.: Informațiile precontractuale pentru Consumator sunt furnizate înainte ca Clientul să fie obligat prin orice contract de vânzare online la distanță. În special, informațiile prevăzute de art. 49 D.Lgs 21 februarie 2014, nr. 21 sunt furnizate pe site-ul web www.keygadgets.it și sunt sintetizate în secțiunea Drepturi, Informații și Ghid de utilizare a Site-ului Web pentru Consumator pe paginile aceluiași site.

6. Încheierea și eficacitatea contractului

6.1.: Pentru a cumpăra, este mai întâi necesar ca Clientul să se înregistreze pe site-ul web al vânzătorului www.keygadgets.it. Înregistrarea nu implică o obligație de cumpărare. Clientul poate vizualiza pe paginile site-ului mărfurile disponibile pentru cumpărare, caracteristicile acestora, informațiile tehnice despre prețuri, costuri, modalități de livrare și plată, precum și orice alte informații necesare pentru formularea corectă a intenției de cumpărare.
6.2.: Persoanele înregistrate au posibilitatea de a efectua toate comenzile de pe paginile site-ului și de a le urmări. Din momentul înregistrării pe site, va fi posibilă vizualizarea unei pagini web cu sumarul tuturor comenzilor, care poate fi imprimată și salvată.
6.3.: Dacă Clientul decide să plaseze comanda finală de achiziție, este necesar să vizualizeze mai întâi Condițiile Generale de Vânzare / Acordul de Achiziție Online pentru Consumatori (B2C) și doar dacă acceptă în mod expres acești termeni va fi posibil să apese corect butonul corespunzător de la „Pasul 6. Confirmare comandă”.
6.4.: Contractul se consideră încheiat din momentul în care Clientul apasă butonul din secțiunea de confirmare a comenzii.
6.5.: Apăsând butonul „Continuă” în faza de confirmare a comenzii, comanda va fi transmisă Vânzătorului.
6.6.: De îndată ce Vânzătorul primește comanda de cumpărare de la Client, trimite un e-mail de confirmare care conține:
6.7.: Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment; în cazul unor astfel de modificări, produsele vor fi facturate pe baza tarifelor în vigoare la momentul salvării comenzii (și al confirmării comenzii conform instrucțiunilor de mai sus). Produsele rămân în proprietatea Vânzătorului până la achitarea integrală a sumei.

7. Metode de plată

7.1.: Orice plată din partea Clientului poate fi efectuată prin **PayPal** sau **Transfer Bancar Anticipat**. Acestea sunt menționate pe paginile site-ului Vânzătorului.
7.2.: Mijlocul de plată ales de Client este selectat de acesta în timpul etapelor de selectare a articolelor și de confirmare a comenzii.
7.3.: Fiecare Client înregistrat declară că are dreptul deplin de a utiliza instrumentul de plată ales. Clientul trebuie să verifice dacă instrumentele de plată aflate în posesia sa au un sold suficient pentru a acoperi toate costurile de achiziție.
7.4.: Toate comunicările privind cardurile de credit preplătite și plățile similare sunt efectuate pe o linie dedicată a Vânzătorului, protejată de un sistem de criptare. Vânzătorul garantează stocarea acestor informații cu un nivel suplimentar de criptare de securitate și în conformitate cu prevederile prezentei Politici de Confidențialitate.

8. Termene și metode de livrare

8.1.: Vânzătorul va livra produsele selectate și comandate în modul selectat de Client sau indicat pe site-ul web în momentul ofertei și plasării comenzii de către Client și acceptării ulterioare de către Vânzător conform procedurilor executate anterior.
8.2.: Termenele de expediere pot varia de la prima zi până la un maxim de **30 de zile lucrătoare** de la data încheierii contractului de vânzare.
8.3.: În cazul în care curierul a fost ales de Client din afara celor propuși în momentul achiziției, riscul de deteriorare a produselor va fi transferat Clientului în momentul predării către curierul respectiv, fiind excluse eventualele contestații privind caracteristicile externe ale livrării. În acest caz, orice dispută trebuie adresată direct curierului.

9. Prețuri

9.1.: Toate prețurile de vânzare ale produselor afișate pe site-ul internet sunt exprimate în **euro** și constituie o ofertă publică conform art. 1336 din Codul Civil italian.
9.2.: Prețurile de vânzare sunt indicate pentru fiecare produs și includ **TVA** și orice altă taxă. Cheltuielile de expediere sau de livrare și eventualele costuri suplimentare, dacă se aplică, sunt menționate pe paginile site-ului aferente fiecărui produs și sunt sintetizate în formularul de comandă înainte de trimiterea acestuia.
9.3.: Prețurile indicate pentru fiecare dintre produsele oferite publicului sunt valabile până la data modificării online a mărfurilor. În orice caz, costurile suportate de Client vor fi cele în vigoare la momentul plasării comenzii de către Consumator.

10. Dreptul de retragere și rambursare

10.1.: Cumpărătorul / Consumatorul, conform prevederilor art. 52 alin. 2 din Codul Consumului, are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare online fără nicio penalitate și fără a specifica motivul în termen de **14 (paisprezece) zile**. Perioada de retragere expiră după 14 zile: (A) în cazul unui contract de vânzare pentru un singur produs [...] (B) în cazul unui contract multiplu [...] (C) în cazul unui contract pentru livrarea unui articol constând din mai multe loturi [...].
10.2. Cum se exercită dreptul de retragere:: Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Clientul este obligat să informeze vânzătorul cu privire la decizia sa de a se retrage din prezentul contract de vânzare online printr-o **declarație explicită** (ex. scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail). În acest scop, Clientul poate:
10.3.: Clientul și-a exercitat dreptul de retragere în cadrul termenului de retragere dacă comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere este trimisă înainte de expirarea perioadei de retragere. Vă reamintim că sarcina probei privind exercitarea dreptului de retragere revine Cumpărătorului / Consumatorului. Pentru sprijin, Clientul este rugat să folosească datele de contact ale vânzătorului și formularul de retragere.

Numele companiei: KEY di Ennio Baglioni
Adresă: Via Giuseppe di Vittorio, snc, 65123, Pescara (PE)
E-mail: info@keygadgets.it
Număr de telefon: +39 338 87 43 541

FORMULAR DE RETRAGERE
Completați și returnați acest formular doar dacă doriți să vă retrageți din contractul de vânzare online.

11. Efectele retragerii

11.1. Rambursarea plăților:: Dacă Clientul se retrage din acest contract de vânzare online, îi vor fi rambursate toate plățile efectuate către Vânzător, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare derivate din alegerea unui alt tip de livrare decât cea mai ieftină livrare standard oferită) fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de **14 zile** de la ziua în care vânzătorul este informat cu privire la decizia de retragere. Aceste rambursări vor fi efectuate folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Clientul a convenit în mod expres altfel.
11.2.: Rambursarea poate fi suspendată până la primirea mărfurilor sau până când Clientul face dovada că a returnat anterior mărfurile.
11.3. Returnarea mărfurilor:: Dacă Clientul a primit mărfurile, este obligat să le returneze sau să le predea către KEY di Ennio Baglioni – Via Giuseppe di Vittorio, snc, 65123 Pescara (PE) fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de **14 zile** de la data la care Clientul a comunicat retragerea sa. Termenul este respectat dacă mărfurile sunt returnate înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
11.4. Costurile de returnare:: Costurile directe de returnare a mărfurilor vor fi suportate de Client.
11.5.: Costul efectiv al rambursării va fi în orice caz legat de modalitățile de rambursare alese de consumatorul însuși (de exemplu, curierul ales sau tipul de expediere).
11.6.: În cazul în care profesionistul nu și-a îndeplinit obligațiile de informare cu privire la existența dreptului de retragere, [...] termenul pentru exercitarea dreptului este de 12 luni. [...]
11.7.: La primirea comunicării prin care Clientul informează despre exercitarea dreptului de retragere, părțile prezentului contract de vânzare online sunt eliberate de obligațiile reciproce, fără a aduce atingere obligațiilor Clientului și ale Vânzătorului menționate mai sus.

12. Excluderea dreptului de retragere

12.1. Codul Consumului exceptează dreptul de retragere, în special dreptul de retragere pentru contractele la distanță și contractele negociate în afara spațiilor comerciale este exclus în ceea ce privește:

(A) contractele de servicii după prestarea completă a serviciului, dacă executarea a început cu acordul expres al consumatorului...
(B) furnizarea de bunuri sau servicii al căror preț este legat de fluctuațiile de pe piața financiară...
(C) furnizarea de **bunuri realizate după specificațiile consumatorului sau clar personalizate**;
(D) furnizarea de **bunuri care sunt susceptibile de a se deteriora sau de a expira rapid**;
(E) furnizarea de **mărfuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă sau de protecție a sănătății și care au fost desigilate după livrare**;
(F) furnizarea de mărfuri care, după livrare, sunt, prin natura lor, **inseparabil amestecate cu alte mărfuri**;
(G) furnizarea de băuturi alcoolice...
(H) contractele în care consumatorul a solicitat în mod specific vizita unui profesionist...
(I) furnizarea de **înregistrări audio sau video sigilate sau software informatic sigilat care au fost desigilate după livrare**;
(L) furnizarea de ziare, periodice și reviste...
(M) contractele încheiate în cadrul unei licitații publice;
(N) furnizarea de spații de cazare în alte scopuri decât cel rezidențial, transport de mărfuri, servicii de închiriere de mașini, servicii de catering sau servicii privind activitățile de agrement...
(O) furnizarea de conținut digital pe suport nematerial...

Dreptul de retragere nu se aplică Clientului care cumpără în scopuri legate de propria activitate profesională/comercială (de ex.: utilizare instrumentală, revânzare etc.) și care, prin urmare, comunică Furnizorului Codul de Înregistrare Fiscală / CUI (Partita IVA).

13. Disponibilitatea produselor

13.1.: Vânzătorul asigură prin intermediul sistemului procesarea și executarea comenzilor fără întârziere. În acest scop, el indică în timp real, în catalogul său electronic, numărul de produse disponibile și indisponibile, precum și termenele de livrare.
13.2.: Dacă o comandă depășește cantitatea din depozit, Vânzătorul, prin e-mail, va notifica Clientul dacă articolul nu mai este disponibil [...] întrebând dacă dorește să confirme comanda sau nu.
13.3.: Sistemul informatic al vânzătorului confirmă în cel mai scurt timp înregistrarea comenzii, trimitând utilizatorului o confirmare prin e-mail, ca în procedurile descrise mai sus.

14. Limitări de răspundere

14.1.: Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru nicio neexecutare cauzată de **forță majoră** dacă nu reușește să execute comanda în termenele stabilite prin contract.
14.2.: Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere față de Client, cu excepția cazului de culpă gravă sau abatere intenționată, pentru întreruperi sau funcționări defectuoase legate de utilizarea Internetului aflate în afara controlului său sau al subfurnizorilor săi.
14.3.: De asemenea, Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru daune, pierderi și costuri suportate de Client ca urmare a neexecutării contractului din cauze neimputabile acestuia, Clientul având dreptul doar la rambursarea integrală a prețului achitat și a eventualelor costuri accesorii suportate.
14.4.: Vânzătorul nu își asumă nicio răspundere pentru eventuala utilizare frauduloasă și ilicită ce ar putea fi făcută de către terți a cardurilor de credit, cecurilor și altor mijloace de plată la achitarea produselor cumpărate, dacă dovedește că a luat toate măsurile de precauție posibile [...]
14.5.: În niciun caz Clientul nu va fi tras la răspundere pentru întârzieri sau erori de plată dacă dovedește că a efectuat plata în termenele și modalitățile indicate de Vânzător.

15. Răspunderea pentru daune și despăgubiri: obligațiile vânzătorului

15.1.: Conform Art. 114 și următoarele din Codul Consumului, Vânzătorul este răspunzător pentru daunele cauzate de defectele produselor vândute dacă nu reușește să comunice părții vătămate, în termen de trei luni de la solicitare, identitatea și domiciliul producătorului sau al persoanei care a furnizat marfa.
15.7.: Daunele aduse bunurilor, menționate la Art. 123 din Codul Consumului, vor fi însă despăgubite numai în măsura în care depășesc suma de **trei sute șaptezeci și șapte euro (377 euro)**.

16. Garanții și modalități de asistență

16.1.: Vânzătorul va fi răspunzător pentru orice lipsă de conformitate care se manifestă în termen de **doi ani** de la livrarea bunului.
16.2. Prezumția de conformitate:: În scopul prezentului contract, se prezumă că bunurile de consum sunt conforme cu contractul dacă, acolo unde este cazul, coexistă următoarele împrejurări: a) sunt potrivite pentru utilizarea la care sunt utilizate în mod normal bunurile de același tip; B) sunt conforme cu descrierea făcută de Vânzător [...] (C) prezintă calitatea și performanțele obișnuite [...] (D) sunt potrivite și pentru utilizarea particulară solicitată de Client [...]
16.3.: Clientul va pierde drepturile dacă nu informează Vânzătorul cu privire la lipsa de conformitate în termen de **două luni** de la data la care a descoperit defectul. Reclamația nu este necesară dacă vânzătorul a recunoscut existența defectului.
16.4. Prezumția defectului:: Până la proba contrară, se prezumă că lipsa de conformitate care se manifestă în termen de **șase luni** de la livrarea mărfii exista deja la acea dată [...]
16.5. Măsuri de remediere pentru lipsa de conformitate:: În caz de lipsă de conformitate, Clientul poate solicita, ca alternativă și gratuit, următoarele măsuri: **repararea sau înlocuirea** mărfii achiziționate, o **reducere a prețului** de achiziție sau **rezoluțiunea prezentului contract** [...]

17. Obligațiile Clientului

17.1.: Clientul se obligă să plătească prețul obiectului achiziționat în termenele și modalitățile indicate în contract, în documentul de confirmare a comenzii și în toate documentele aferente procedurilor de finalizare a contractului.
17.2.: Clientul se obligă ca, la finalizarea procedurii de achiziție online, să asigure imprimarea și păstrarea prezentului contract.
17.3.
17.4.: Clientul este unicul responsabil pentru corectitudinea și completitudinea adresei de expediere furnizate în timpul procesului de finalizare a comenzii (checkout) sau transmise prin intermediul furnizorului de plăți selectat (inclusiv PayPal, Google Pay, Apple Pay, sisteme de portofel electronic sau servicii similare). În caz de nelivrare, refuz al livrării de către client, depozitare, returnare la expeditor sau costuri suplimentare de expediere cauzate de informații de adresă eronate, incomplete, inaccesibile sau neactualizate, toate costurile aferente vor fi suportate de client. Keygadgets nu va putea fi trasă la răspundere pentru adresele transmise automat de sisteme de plată sau checkout terțe alese de client.; Informațiile conținute în prezentul contract au fost deja examinate și acceptate de Client, care recunoaște că acest pas este obligatoriu înainte de confirmarea achiziției.

18. Cauze de rezoluțiune

18.1.: Obligațiile menționate la punctul 15, asumate de Client, precum și garanția finalizării cu succes a plății efectuate de Client și îndeplinirea exactă a obligațiilor asumate de Vânzător, sunt esențiale, astfel încât, prin acord expres, neîndeplinirea fie și numai a uneia dintre aceste obligații, dacă nu este determinată de caz fortuit sau forță majoră, va duce la rezoluțiunea de drept a contractului conform Art. 1456 din Codul Civil italian, fără a fi necesară o hotărâre judecătorească.

19. Modalități de arhivare a contractului

19.1.: Conform Art. 12 din Decretul Legislativ 70/2003, Vânzătorul informează Clientul că fiecare comandă trimisă este păstrată în formă digitală / pe hârtie la sediul Vânzătorului, sau pe sistemul informatic / instrumentele informatice ale furnizorilor de servicii ai furnizorului [...]

20. Comunicări și Reclamații

20.1.

Clientul poate adresa vânzătorului eventuale reclamații sau poate solicita suport și asistență prin telefon, fax sau e-mail la:

Numele companiei: KEY di Ennio Baglioni
Adresă: Via Giuseppe di Vittorio, snc, 65123, Pescara (PE)
E-mail: info@keygadgets.it
Număr de telefon: +39 338 87 43 541

21. Soluționarea litigiilor

21.1. Instanța Competentă:: Dacă Părțile intenționează să se adreseze Autorității Judiciare ordinare, instanța competentă este exclusiv cea de la **locul de reședință sau de domiciliu al Consumatorului**, dacă se află pe teritoriul Statului, lucru obligatoriu conform Art. 66 bis din Codul Consumului.
21.2. Soluționarea Online a Litigiilor (ODR):: Pentru a soluționa eventuale litigii legate de prezentele condiții generale de vânzare, este posibil în orice caz să se recurgă la proceduri de mediere urmând procedurile descrise pe Platforma Europeană de Soluționare Online a Litigiilor.

22. Legea aplicabilă și trimiteri

22.1.: Acest contract este reglementat de **legea italiană**.
22.2.: În măsura în care nu este prevăzut în mod expres, se aplică legile și reglementările aplicabile raporturilor și împrejurărilor din prezentul contract, iar conform Art. 66 quater din Codul Consumului se face trimitere explicită la reglementările conținute în Partea III, Titlul III, Capitolul I din același cod, pe care consumatorul le va vedea aplicate integral.

Informații privind soluționarea online a litigiilor conform Art. 14 Alin. 1 din Regulamentul ODR (Online Dispute Resolution):
Comisia Europeană oferă consumatorilor posibilitatea de a soluționa litigiile online, conform Art. 14 Alin. 1 din Regulamentul privind Soluționarea Online a Litigiilor (ODR), pe una dintre platformele sale. Platforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) servește ca un loc în care consumatorii pot încerca să ajungă la acorduri extrajudiciare privind litigiile ce decurg din achiziții online și contracte de servicii.