Ogólne warunki sprzedaży

1. Identyfikacja Sprzedawcy

1.1. Sprzedawca:: Towary objęte niniejszymi warunkami / umową sprzedaży online są sprzedawane przez **KEY di Ennio Baglioni** z siedzibą przy Via Giuseppe di Vittorio, snc, Kod Podatkowy (CF): BGLNNE71E18G482S oraz NIP (P.IVA): 01932120684 Adres e-mail info@keygadgets.it tel +39 338 87 43 541

2. Definicje

2.1. „Umowa” i „Umowa sprzedaży online”:: Oznacza umowę sprzedaży Towarów Ruchomych Sprzedawcy zaprezentowanych na stronie www.keygadgets.it, zawartą między nim a Klientem w ramach systemu sprzedaży na odległość za pośrednictwem środków telematycznych, zorganizowanego przez Sprzedawcę.
2.2. „Klient”:: Oznacza konsumenta lub użytkownika zdefiniowanego w art. 3, ust. 1, lit. A) Dekretu Ustawodawczego z dnia 6 września 2005 r., nr 206 (Włoski Kodeks Konsumencki): „Konsument lub Użytkownik: osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, handlową, rzemieślniczą lub zawodową”.
2.3. „Sprzedawca”:: Oznacza osobę opisaną w punkcie 1, czyli przedsiębiorcę sprzedającego towary objęte umową sprzedaży online zdefiniowanego w art. 3, ust. 1, lit. C) Dekretu Ustawodawczego z dnia 6 września 2005 r., nr 206 (Włoski Kodeks Konsumencki): „Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna działająca w ramach wykonywania swojej działalności handlowej, rzemieślniczej lub zawodowej, bądź jej pośrednik”.
2.4. „Serwis” / „Strona”:: Oznacza stronę sprzedaży online prowadzoną przez Sprzedawcę www.keygadgets.it.
2.5. Kodeks Konsumencki:: Dekret Ustawodawczy z dnia 6 września 2005 r., nr 206 z późniejszymi zmianami i uzupełnieniami.

3. Przedmiot umowy sprzedaży online

3.1.: Na mocy niniejszej umowy sprzedaży online Sprzedawca sprzedaje, a Klient nabywa na odległość za pomocą środków telematycznych (za pośrednictwem strony internetowej Sprzedawcy) rzeczy ruchome i towary wskazane i oferowane na sprzedaż na stronie www.keygadgets.it.
3.2.: Niniejsza umowa sprzedaży online reguluje zasady i warunki zakupu pomiędzy Sprzedawcą a Klientem mającym siedzibę/miejsce zamieszkania we Włoszech i żądającym dostawy towaru na terytorium Włoch.
3.3.: Towary możliwe do nabycia to te, które można przeglądać na stronach serwisu Sprzedawcy www.keygadgets.it.
3.4.: W odniesieniu do właściwości cen produktów, podatków, metod i kosztów dostawy oraz wszelkich innych informacji dotyczących zakupu towarów, należy zapoznać się z kartą produktu i formularzem zamówienia na stronie www.keygadgets.it, które są dostępne do wglądu przed dokonaniem jakiegokolwiek zakupu lub złożeniem zamówienia.
3.5.: Sprzedawca nie sprzedaje produktów używanych, wadliwych ani o jakości niższej niż odpowiednie standardy oferowane na rynku.
3.6.: Ewentualne zdjęcia lub kolory oferowanych na sprzedaż produktów mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu towaru. Taka rozbieżność może być związana z działaniem przeglądarki internetowej, używanym monitorem lub jego ustawieniami (jasność, kontrast, jakość i typ używanej drukarki itp.).

4. Jak zawrzeć umowę sprzedaży online

4.1.: Umowa sprzedaży online pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaje zawarta wyłącznie przez Internet, poprzez rejestrację i zalogowanie się Klienta pod adresem www.keygadgets.it, gdzie postępując zgodnie z opisanymi procedurami, Klient formalizuje propozycję zakupu interesującego go towaru i otrzymuje potwierdzenie zamówienia na adres e-mail użyty podczas rejestracji w serwisie Sprzedawcy.
4.2.: Procedury korzystania z portalu znajdują się w sekcji „Prawa, Informacje i Wytyczne dotyczące korzystania ze strony dla Konsumentów”. Procedury te i informacje są niemniej jednak przesyłane na adres e-mail konsumenta w momencie rejestracji w serwisie za pośrednictwem dedykowanego linku.
4.3.: W wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie Klient otrzyma również link do pobrania i zarchiwizowania kopii dokumentacji.

5. Obowiązki i informacje przedumowne

5.1.: Informacje przedumowne dla Konsumenta są przekazywane zanim Klient zostanie związany jakąkolwiek umową sprzedaży online na odległość. W szczególności informacje przewidziane w art. 49 Dekretu Ustawodawczego z dnia 21 lutego 2014 r., nr 21 są udostępnione na stronie internetowej www.keygadgets.it i podsumowane w sekcji Prawa, Informacje i Wytyczne dotyczące korzystania ze Strony Internetowej dla Konsumenta na podstronach tego samego serwisu.

6. Zawarcie i skuteczność umowy

6.1.: Aby dokonać zakupu, Klient musi najpierw zarejestrować się na stronie internetowej sprzedawcy www.keygadgets.it. Rejestracja jest bezpłatna i nie obliguje do zakupu. Klient może przeglądać na stronach serwisu towary możliwe do nabycia, ich cechy, informacje techniczne o cenach, kosztach, metodach dostawy i płatnościach oraz wszelkie inne informacje niezbędne do prawidłowego sformułowania woli zakupu.
6.2.: Zarejestrowane osoby mają możliwość składania wszystkich swoich zamówień ze stron serwisu oraz śledzenia ich statusu. Od momentu rejestracji w serwisie będzie można przeglądać stronę podsumowującą wszystkie zamówienia, z możliwością jej wydruku i zapisania.
6.3.: Jeśli Klient zdecyduje się na złożenie ostatecznego zamówienia zakupu, musi najpierw zapoznać się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży / Umową Zakupu Online dla Konsumentów (B2C) i tylko w przypadku ich wyraźnej akceptacji możliwe będzie prawidłowe naciśnięcie odpowiedniego przycisku w „Krok 6. Potwierdzenie zamówienia”.
6.4.: Umowa zostaje zawarta z chwilą naciśnięcia przez Klienta przycisku w sekcji potwierdzenia zamówienia.
6.5.: Kliknięcie przycisku „Kontynuuj” na etapie potwierdzenia zamówienia spowoduje przekazanie zamówienia do Sprzedawcy.
6.6.: Jak tylko Sprzedawca otrzyma zamówienie zakupu od Klienta, wysyła wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą:
6.7.: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie; w przypadku takich zmian produkty będą fakturowane na podstawie stawek obowiązujących w momencie zapisania zamówienia (i potwierdzenia zamówienia zgodnie z powyższymi instrukcjami). Produkty pozostają własnością Sprzedawcy do momentu wpłacenia pełnej kwoty.

7. Metody płatności

7.1.: Wszelkie płatności ze strony Klienta mogą być dokonywane za pośrednictwem serwisu **PayPal** lub **Zwykłego Przelewu Bankowego (przedpłata)**. Są one wymienione na stronach serwisu Sprzedawcy.
7.2.: Wybrany przez Klienta środek płatności jest wybierany przez niego na etapach wyboru artykułów i potwierdzania zamówienia.
7.3.: Każdy zarejestrowany Klient oświadcza, że ma pełne prawo do korzystania z wybranego instrumentu płatniczego. Klient musi upewnić się, że posiadane przez niego środki płatnicze posiadają wystarczające saldo na pokrycie wszystkich kosztów zakupu.
7.4.: Wszelka komunikacja dotycząca przedpłaconych kart kredytowych i podobnych płatności odbywa się na dedykowanej linii Sprzedawcy, chronionej systemem szyfrowania. Sprzedawca gwarantuje przechowywanie tych informacji z dodatkowym poziomem szyfrowania bezpieczeństwa oraz zgodnie z postanowieniami niniejszej Polityki Prywatności.

8. Czas i sposoby dostawy

8.1.: Sprzedawca dostarczy wybrane i zamówione produkty w sposób wybrany przez Klienta lub wskazany na stronie internetowej w momencie składania oferty i zamówienia przez Klienta oraz jego późniejszego przyjęcia przez Sprzedawcę zgodnie z wcześniej wykonanymi procedurami.
8.2.: Czas wysyłki może wynosić od pierwszego dnia do maksymalnie **30 dni roboczych** od daty zawarcia umowy sprzedaży.
8.3.: W przypadku gdy przewoźnik został wybrany przez Klienta spośród innych niż zaproponowani w momencie zakupu, ryzyko uszkodzenia produktów przechodzi na Klienta w momencie przekazania ich samemu przewoźnikowi, z wyłączeniem ewentualnych sporów dotyczących zewnętrznych cech dostawy. W takim przypadku wszelkie spory należy kierować bezpośrednio do przewoźnika.

9. Ceny

9.1.: Wszystkie ceny sprzedaży produktów widoczne w serwisie internetowym są wyrażone w **euro** i stanowią ofertę publiczną w rozumieniu art. 1336 włoskiego Kodeksu Cywilnego (c.c.).
9.2.: Ceny sprzedaży są podane przy każdym produkcie i zawierają podatek **VAT** oraz wszelkie inne podatki. Koszty wysyłki lub dostawy oraz wszelkie dodatkowe opłaty, jeśli występują, są wymienione na stronach serwisu poświęconych każdemu produktowi i podsumowane w formularzu zamówienia przed jego wysłaniem.
9.3.: Ceny wskazane dla każdego z produktów oferowanych publicznie obowiązują do dnia ich zmiany w serwisie online. W każdym przypadku opłaty Klienta będą opłatami obowiązującymi w momencie złożenia zamówienia przez Konsumenta.

10. Prawo do odstąpienia od umowy i zwrot pieniędzy

10.1.: Kupujący / Konsument, zgodnie z art. 52 ust. 2 Kodeksu Konsumenckiego, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży online bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kar w terminie **14 (czternastu) dni**. Termin na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni: (A) w przypadku umowy sprzedaży jednego produktu [...] (B) w przypadku umowy obejmującej wiele produktów [...] (C) w przypadku umowy na dostawę towaru składającego się z wielu partii lub części [...].
10.2. Jak skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy:: Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient jest zobowiązany poinformować sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy sprzedaży online w drodze **jednoznacznego oświadczenia** (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub e-mailem). W tym celu Klient może:
10.3.: Klient skorzystał z prawa do odstąpienia od umowy w terminie, jeżeli informacja dotycząca wykonania tego prawa zostanie wysłana przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Przypomina się, że ciężar dowodu związany z wykonaniem prawa do odstąpienia od umowy spoczywa na Kupującym / Konsumencie. W celu uzyskania pomocy prosimy o kontakt ze Sprzedawcą oraz skorzystanie z formularza odstąpienia od umowy.

Nazwa firmy: KEY di Ennio Baglioni
Adres: Via Giuseppe di Vittorio, snc, 65123, Pescara (PE)
E-mail: info@keygadgets.it
Numer telefonu: +39 338 87 43 541

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Wypełnić i zwrócić ten formularz tylko w przypadku woli odstąpienia od umowy sprzedaży online.

11. Skutki odstąpienia od umowy

11.1. Zwrot płatności:: W przypadku odstąpienia Klienta od niniejszej umowy sprzedaży online, Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany standardowy sposób dostawy) bez nieuzasadnionej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w ciągu **14 dni** od dnia, w którym sprzedawca został poinformowany o decyzji o odstąpieniu od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
11.2.: Zwrot płatności może zostać wstrzymany do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
11.3. Zwrot towaru:: Jeżeli Klient otrzymał towar, zobowiązany jest go zwrócić lub przekazać na adres KEY di Ennio Baglioni – Via Giuseppe di Vittorio, snc, 65123 Pescara (PE) bez nieuzasadnionej zwłoki, a w każdym razie nie później niż **14 dni** od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli towar zostanie odesłany przed upływem 14-dniowego terminu.
11.4. Koszty zwrotu:: Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponosi Klient.
11.5.: Rzeczywisty koszt zwrotu będzie w każdym przypadku powiązany z metodą zwrotu wybraną przez samego konsumenta (na przykład wybrany kurier lub rodzaj wysyłki).
11.6.: W przypadku gdy przedsiębiorca nie dopełnił obowiązku poinformowania o istnieniu prawa do odstąpienia od umowy, [...] termin na skorzystanie z tego prawa wynosi 12 miesięcy. [...]
11.7.: Z chwilą otrzymania zawiadomienia, w którym Klient informuje o wykonaniu prawa do odstąpienia od umowy, strony niniejszej umowy sprzedaży online zostają zwolnione z wzajemnych zobowiązań, z zastrzeżeniem wyżej wymienionych obowiązków Klienta i Sprzedawcy.

12. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

12.1. Kodeks Konsumencki wyłącza prawo do odstąpienia od umowy, w szczególności prawo do odstąpienia od umów zawieranych na odległość i umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa jest wyłączone w odniesieniu do:

(A) umów o świadczenie usług po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli wykonywanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta...
(B) dostawy towarów lub usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym...
(C) dostawy **towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zpersonalizowanych**;
(D) dostawy **towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do spożycia**;
(E) dostawy **towarów zapakowanych w zapieczętowane opakowanie, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu**;
(F) dostawy towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają **nierozłącznie połączone z innymi towarami**;
(G) dostawy napojów alkoholowych...
(H) umów, w których konsument wyraźnie żądał przyjazdu przedsiębiorcy...
(I) dostawy **zapieczętowanych nagrań dźwiękowych lub zapieczętowanych nagrań wizualnych, lub zapieczętowanego oprogramowania komputerowego, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu**;
(L) dostawy dzienników, periodyków lub czasopism...
(M) umów zawartych na aukcji publicznej;
(N) świadczenia usług w zakresie zakwaterowania do celów innych niż mieszkalne, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii lub usług związanych z wypoczynkiem...
(O) dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym...

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi, który dokonuje zakupu w celach związanych z własną działalnością zawodową/gospodarczą (np. wykorzystanie jako sprzęt, odsprzedaż itp.) i w związku z tym poda Dostawcy swój numer NIP (Partita IVA).

13. Dostępność produktów

13.1.: Sprzedawca zapewnia poprzez system przetwarzanie i realizację zamówień bez zbędnej zwłoki. W tym celu wskazuje w czasie rzeczywistym, w swoim katalogu elektronicznym, liczbę dostępnych i niedostępnych produktów, a także czas dostawy.
13.2.: Jeśli zamówienie przekracza ilość dostępną w magazynie, Sprzedawca poinformuje Klienta e-mailem, czy dany artykuł nie jest już dostępny [...] pytając, czy zamierza potwierdzić zamówienie, czy nie.
13.3.: System informatyczny sprzedawcy potwierdza rejestrację zamówienia tak szybko, jak to możliwe, wysyłając użytkownikowi potwierdzenie e-mailem, zgodnie z opisanymi powyżej procedurami.

14. Ograniczenie odpowiedzialności

14.1.: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji zamówienia w terminach określonych w umowie z powodu **siły wyższej**.
14.2.: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta, z wyjątkiem przypadków rażącego niedbalstwa lub celowego działania, za przerwy lub zakłócenia w działaniu Internetu będące poza kontrolą jego lub jego poddostawców.
14.3.: Sprzedawca nie ponosi również odpowiedzialności za szkody, straty i koszty poniesione przez Klienta w wyniku niewykonania umowy z przyczyn niezawinionych przez Sprzedawcę, gdyż Klient ma prawo jedynie do pełnego zwrotu zapłaconej ceny i ewentualnych poniesionych kosztów dodatkowych.
14.4.: Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek oszukańcze i bezprawne użycie kart kredytowych, czeków i innych środków płatniczych przez osoby trzecie przy zapłacie za zakupione towary, jeśli wykaże, że podjął wszelkie możliwe środki ostrożności [...]
14.5.: W żadnym wypadku Klient nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub błędy w płatnościach, jeśli wykaże, że dokonał płatności w terminie i w sposób wskazany przez Sprzedawcę.

15. Odpowiedzialność za wady, szkody i odszkodowania: obowiązki sprzedawcy

15.1.: Zgodnie z art. 114 i nast. Kodeksu Konsumenckiego, Sprzedawca odpowiada za szkody wyrządzone przez wady sprzedanych produktów, jeśli nie wskaże poszkodowanemu, w terminie trzech miesięcy od żądania, tożsamości i adresu producenta lub osoby, która dostarczyła towar.
15.7.: Szkoda na mieniu, o której mowa w art. 123 Kodeksu Konsumenckiego, podlega jednak zwrotowi tylko w zakresie, w jakim przekracza kwotę **trzystu siedemdziesięciu siedmiu euro (377 euro)**.

16. Gwarancje i procedury serwisowe

16.1.: Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wszelki brak zgodności towaru z umową, który ujawni się w ciągu **dwóch lat** od dostawy towaru.
16.2. Domniemanie zgodności:: Do celów niniejszej umowy domniemywa się, że towary konsumpcyjne są zgodne z umową, jeżeli, o ile ma to zastosowanie, spełnione są następujące warunki: a) nadają się do celów, do których towary tego samego rodzaju są zwykle używane; B) są zgodne z opisem podanym przez Sprzedawcę [...] (C) wykazują jakość i wydajność, które są zwyczajne [...] (D) nadają się również do szczególnego celu wymaganego przez Klienta [...]
16.3.: Klient traci uprawnienia, jeśli nie zgłosi Sprzedawcy braku zgodności w terminie **dwóch miesięcy** od dnia wykrycia wady. Zgłoszenie nie jest konieczne, jeśli sprzedawca uznał istnienie wady.
16.4. Domniemanie istnienia wady:: Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawni się w ciągu **sześciu miesięcy** od dostawy towaru, istniał już w tej dacie, chyba że udowodniono inaczej [...]
16.5. Środki ochrony prawnej w przypadku braku zgodności:: W przypadku braku zgodności Klient może, alternatywnie i bezpłatnie, żądać spełnienia następujących warunków: **naprawy lub wymiany** zakupionego towaru, **obniżenia ceny** zakupu lub **odstąpienia od niniejszej umowy** [...]

17. Obowiązki Klienta

17.1.: Klient zobowiązuje się do zapłaty ceny za zakupiony przedmiot w terminie i w sposób wskazany w umowie, dokumencie potwierdzenia zamówienia oraz wszelkich dokumentach związanych z procedurami zawierania umowy.
17.2.: Klient zobowiązuje się, po zakończeniu procedury zakupu online, do wydrukowania i zachowania niniejszej umowy.
17.3.
17.4.: Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za dokładność i kompletność adresu dostawy podanego podczas realizacji zakupu (checkout) lub przekazanego za pośrednictwem wybranego dostawcy płatności (w tym PayPal, Google Pay, Apple Pay, systemy portfeli kartowych lub podobne usługi). W przypadku braku dostawy, odmowy przyjęcia dostawy przez klienta, magazynowania, zwrotu do nadawcy lub dodatkowych kosztów wysyłki wynikających z błędnych, niepełnych, niedostępnych lub nieaktualnych informacji adresowych, wszelkie powiązane koszty ponosi klient. Keygadgets nie ponosi odpowiedzialności za adresy przekazane automatycznie przez zewnętrzne systemy płatności lub realizacji zakupu wybrane przez klienta.; Informacje zawarte w niniejszej umowie zostały już przeanalizowane i zaakceptowane przez Klienta, który uznaje, że krok ten jest obowiązkowy przed potwierdzeniem zakupu.

18. Przyczyny rozwiązania umowy

18.1.: Zobowiązania, o których mowa w punkcie 15, podjęte przez Klienta, jak również gwarancja pomyślnej płatności dokonanej przez Klienta oraz dokładne spełnienie świadczeń przyjętych przez Sprzedawcę, mają charakter zasadniczy, tak że na mocy wyraźnego porozumienia niewykonanie choćby jednego z tych zobowiązań, o ile nie wynika z przypadku lub siły wyższej, spowoduje rozwiązanie umowy z mocy prawa na podstawie art. 1456 włoskiego Kodeksu Cywilnego, bez konieczności wydawania orzeczenia sądowego.

19. Sposób archiwizacji umowy

19.1.: Zgodnie z art. 12 Dekretu Ustawodawczego 70/2003 Sprzedawca informuje Klienta, że każde wysłane zamówienie jest przechowywane w formie cyfrowej / papierowej w siedzibie Sprzedawcy lub w systemie informatycznym / na narzędziach informatycznych dostawców usług dostawcy [...]

20. Komunikacja i Reklamacje

20.1.

Klient może zgłaszać sprzedawcy wszelkie reklamacje lub prosić o wsparcie i pomoc telefonicznie, faksem lub e-mailem na adres:

Nazwa firmy: KEY di Ennio Baglioni
Adres: Via Giuseppe di Vittorio, snc, 65123, Pescara (PE)
E-mail: info@keygadgets.it
Numer telefonu: +39 338 87 43 541

21. Rozstrzyganie sporów

21.1. Sąd właściwy:: Jeżeli Strony zamierzają wystąpić do powszechnego Organu Sądowego, sądem właściwym jest wyłącznie sąd **miejsca zamieszkania lub pobytu Konsumenta**, jeśli znajduje się ono na terytorium Państwa, co jest obowiązkowe zgodnie z art. 66 bis Kodeksu Konsumenckiego.
21.2. Internetowe Rozstrzyganie Sporów (ODR):: W celu rozstrzygnięcia wszelkich sporów dotyczących niniejszych ogólnych warunków sprzedaży, w każdym przypadku możliwe jest skorzystanie z procedur mediacyjnych zgodnie z procedurami opisanymi na Europejskiej Platformie Internetowego Rozstrzygania Sporów.

22. Prawo właściwe i odesłanie

22.1.: Niniejsza umowa podlega **prawu włoskiemu**.
22.2.: W zakresie nieuregulowanym wyraźnie stosuje się przepisy prawa i rozporządzenia mające zastosowanie do stosunków i okoliczności przewidzianych w niniejszej umowie, a na mocy art. 66 quater Kodeksu Konsumenckiego wyraźnie odsyła się do przepisów zawartych w Części III, Tytule III, Rozdziale I tego samego kodeksu, które stosuje się wobec konsumenta w pełnym zakresie.

Informacje dotyczące internetowego rozstrzygania sporów zgodnie z art. 14 ust. 1 Rozporządzenia ODR (Online Dispute Resolution):
Komisja Europejska daje konsumentom możliwość rozstrzygania sporów online, zgodnie z art. 14 ust. 1 Rozporządzenia ODR, na jednej ze swoich platform. Platforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) służy jako miejsce, w którym konsumenci mogą próbować osiągnąć pozasądowe porozumienia w sprawie sporów wynikających z zakupów online i umów o świadczenie usług.